客戶種類很多,遇到挑剔型的客戶也很正常。碰到此類客戶,銷售人員不必煩惱;一般來說,客戶越是挑剔,越說明他對我們的隧道防火涂料產(chǎn)品感興趣,是我們的潛在客戶;很多時候,客戶挑剔只是為自己砍價找借口,此時銷售員應該沉著應對,不必煩惱,更不必緊張。
優(yōu)秀的業(yè)務員在面對客戶時都會有很多種應付方案,不同的客戶類型采用的應對方案也是有差異的。面對挑剔型客戶,若是由應對方案更好,若是沒有,則說明銷售人員需要趕緊制定針對這一類型客戶的應對方案,這樣才能使隧道防火涂料業(yè)務越做越順手。
??谑械靥幒D蠉u北部,北瀕瓊州海峽,下轄4個區(qū),全市人口220萬。境內(nèi)已探明礦產(chǎn)資源20種,其中比較重要的礦產(chǎn)資源有鈷土礦、鋁土礦、褐煤、低熱值油炭質(zhì)頁巖、高嶺土、耐火粘土等。
2014年,??谑薪?jīng)濟總量突破千億。初步核算,全市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值1005.51億元,比上年增長9.2%。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值54.58億元,下降2.4%;第二產(chǎn)業(yè)增加值215.67億元,增長5.6%;第三產(chǎn)業(yè)增加值735.26億元,增長11.3%。人均地區(qū)生產(chǎn)總值46000元,比上年增長7.7% 。
隧道防火涂料本身具有不易燃燒的特性,能夠使被保護基材不直接與空氣接觸,延遲物體著火和減少燃燒的速度。這種涂料具有較低的導熱系數(shù),可以延遲火焰溫度向被保護基材的傳遞。
含氮的隧道防火涂料在受熱過程中會分解出NO、NH3等基團,這些基團與有機游離基化合,會中斷連鎖反應,降低環(huán)境溫度。膨脹型隧道防火涂料受熱膨脹發(fā)泡,形成碳質(zhì)泡沫隔熱層封閉被保護的物體,延遲熱量與基材的傳遞,阻止物體著火燃燒,或者延緩溫度升高。
服務是延伸產(chǎn)品價值的最好體現(xiàn),用服務提升隧道防火涂料等產(chǎn)品的價值,這才是企業(yè)今后應該重點關注的;一方面可以及時解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的各類問題,同時還能及時發(fā)現(xiàn)客戶的最新需求,進而為企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品升級找到方向。這是企業(yè)發(fā)展的需要,同時也是新時代對企業(yè)的更高要求。
為客戶提供更加精準、更加個性化的服務,這是時代發(fā)展的必然,更是企業(yè)實力的展現(xiàn)。想要更好的服務客戶,就要提供更加具有針對性的個性化需求,提高滿足客戶需求的門檻。