做銷售不僅僅是把產(chǎn)品賣出去，還要了解客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題和痛點，這對改進產(chǎn)品質(zhì)量、更好滿足產(chǎn)品需要是非常有幫助的。優(yōu)秀的業(yè)務員不但是銷售產(chǎn)品，更要了解客戶需求，收集客戶痛點，這對產(chǎn)品研發(fā)很有價值，對提升產(chǎn)品競爭力很有作用。
生產(chǎn)產(chǎn)品不能閉門造車，必須了解客戶需求，了解市場發(fā)展動向，這樣才能及時改進產(chǎn)品，完善產(chǎn)品不足，提升產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力，這就需要業(yè)務員在與客戶溝通時注意收集客戶需求，了解客戶痛點，從中找到完善產(chǎn)品質(zhì)量的切入點。
張家口市，位于中國河北省西北部；地處京、冀、晉、蒙四省市交界處，高速公路網(wǎng)發(fā)達，交通極為方便。
張家口市是河北省礦產(chǎn)資源較豐富市之一。截至2012年末，張家口市已發(fā)現(xiàn)礦產(chǎn)97種。境內(nèi)能源資源十分豐富，主要有煤炭、風能和太陽能。
2014年，張家口市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值1358.51億元，同比增長5.2%。其中第一產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值239.83億元，第二產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值568.39億元，第三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值550.29億元。人均生產(chǎn)總值達30756元。全年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達21651元，農(nóng)村居民人均純收入達7462元。
通常來講，隧道防火涂料的施工一般采用分層間隔性施工工藝，分基層（防火層）和表層（顏色層）施工。施工期間及施工后的24小時內(nèi)，隧道環(huán)境的溫度不得低于4℃，否則就會影響涂料防火作用的正常發(fā)揮。
由于隧道中空間特殊性，因此隧道防火涂料不能含有石棉以及其它有害物質(zhì)，在涂料的生產(chǎn)、施工中以及施工后，隧道防火涂料的涂層均不能會發(fā)出刺激性氣味；在火災發(fā)生時，不能釋放有毒氣體，產(chǎn)煙毒性達到AQ—1級，符合國家的相關環(huán)保要求。
產(chǎn)品由涂料工廠配制好后，單組份包裝，在施工現(xiàn)場混和攪拌施工，操作簡便，直接噴涂和抹涂施工即可，干燥固化快。一般來說，隧道防火涂料具有涂層輕、粘結(jié)牢、強度高、耐老化和防水性能優(yōu)越等特點。
面對以往的成績，蟠龍建材公司并沒有停滯不前，而是嚴于律己，高標準要求自己。為了更好的適應客戶需要，公司加大了新產(chǎn)品的研發(fā)力度，并且嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，對生產(chǎn)、測試、驗收等各個環(huán)節(jié)提出了更高要求，層層把關各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，努力提升產(chǎn)品品質(zhì)。
為了做好產(chǎn)品的售后服務工作，公司組建了一支高效的售后服務團隊，他們素質(zhì)突出，訓練有素，作風踏實；正因為他們嚴謹、扎實的工作，才使公司的服務更加優(yōu)良，才會更受用戶的愛戴，這為企業(yè)今后的發(fā)展提供了有利條件，為企業(yè)再創(chuàng)輝煌奠定了基礎。